Для пассажиров международного аэропорта «Платов», входящего в холдинг «Аэропорты Регионов», открывается официальный Platov_bot в Viber.
Электронный помощник Platov_bot предоставляет всю необходимую информацию о ближайших рейсах по выбранному направлению. Так, пользователи чат-бота мгновенно видят номер рейса, авиакомпанию, тип самолёта, время вылета и прилёта. Также они могут узнать об открытии и закрытии регистрации, номере стойки регистрации, начале и завершении посадки, номере выхода на посадку, начале выдачи багажа.
Для лёгкого поиска пользователям достаточно лишь указать номер рейса (без кода авиакомпании) либо название города.
[INSERT_ELEMENTOR id=”7604″]
Кроме того, пассажиры могут подписаться на изменения в расписании интересующего рейса и им будут приходить соответствующие уведомления в чат-боте. Новый сервис показывает схемы аэровокзала и парковки, чтобы помочь пассажирам и гостям сориентироваться в аэропортовом комплексе Платов.
Чат-бот одновременно обрабатывает неограниченное количество запросов и работает в круглосуточном режиме. Сам процесс поиска занимает несколько секунд.
Аэропорт Платов построили к ЧМ-2018. За время мундиаля пассажиропоток воздушной гавани увеличился в полтора раза. Аэропорт повышает качество обслуживания пассажиров и предлагает новые сервисы, в том числе каналы коммуникации с пассажирами, Новый сервис позволит максимально оперативно получать информацию и планировать свое время.
Чтобы подписаться на аккаунт международного аэропорта «Платов» и начать диалог в чат-боте, пользователю необходимо считать QR-код непосредственно в мессенджере Viber. При активизации в чат-боте пользователю приходит приветственное сообщение и приглашение начать диалог.
Сервис Platov_bot в Viber разработан совместно с ООО «Авиационные технологии связи»
